Condizioni generali di vendita

Vi Invitiamo a leggere attentamente il presente documento in quanto al momento dell’invio di eventuali ordini VI verrà richiesto di dichiararne la presa visione ed accettazione. Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.stregadelcastello.it concluse tra: il marchio Strega del Castello appartenente alla ditta Farmacia del Castello di Giovanna Roncati corrente in Via Assarotti 120 r. Genova 16122  iscritta al registro delle imprese di Genova al n GE-443477, P. IVA n.01888990999 , di seguito indicata “Strega del Castello” e il soggetto che effettua l’acquisto sul sito sopra indicato, di seguito chiamato l’ “l’Acquirente”.

L’ordine on-line di uno o più articoli determina l’accettazione dei termini e delle condizioni qui riportate e costituisce un contratto tra l’Acquirente, che dovrà essere un soggetto maggiorenne, e Strega del Castello per la compra-vendita dei prodotti elencati nel catalogo on-line del sito web.  Gli acquisti effettuati su Strega del Castello sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206/2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.

1) COME AVVIENE UN ORDINE

www.stregadelcastello.it è esposta una selezione di prodotti nel catalogo on-line. Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Al momento dell’ordine, l’Acquirente deve: selezionare i prodotti che intende acquistare, indicando la fragranza desiderata, scegliendola tra le opzioni disponibili nell’apposito menù a tendina, e la quantità desiderata; cliccare sull’icona sottostante “Aggiungi al carrello”; cliccare sull’icona “Invia ordine” eseguire il log in, se già registrati, oppure procedere con la registrazione, compilando l’apposto formulario; indicare le eventuali informazioni aggiuntive necessarie per la consegna, lasciando un messaggio nell’apposito box;
selezionare il metodo di pagamento;
Il contratto di compravendita sarà concluso nel momento in cui Strega del Castello avrà confermato via e-mail la ricezione dell’ordine di acquisto. L’esecuzione del contratto è tuttavia subordinata alla verifica da parte di Strega del Castello dell’avvenuta regolarità del pagamento. Qualora Strega del Castello constatasse la non regolarità del pagamento si riserva di risolvere e/o annullare l’ordine.

2) I PREZZI

I prezzi (comprensivi di IVA) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line, NON SONO COMPRENSIVI DEL PREZZO DI SPEDIZIONE.
Questi ultimi saranno conteggiati al momento della chiusura dell’ordine prima del pagamento. I prezzi sono suscettibili di modificazioni da parte di Strega del Castello; tuttavia una volta concluso il contratto, i prezzi degli articoli acquistati non potranno più essere modificati. Il prezzo che verrà fatturato o stampato sullo scontrino fiscale è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell’ordine, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.  L’ordine trasmesso dall’Acquirente si intenderà accettato e vincolante per Strega del Castello nel momento in cui, a seguito della trasmissione dell’ordine, la stessa abbia provveduto a trasmettere via e-mail la conferma di presa in carico del ricevimento dello stesso. In caso di eventuale indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti ordinati, Strega del Castello provvederà ad informare l’Acquirente dei prodotti non disponibili e il conseguente aggiornamento dell’importo. In caso di pagamento anticipato della merce, tramite le modalità descritte di seguito, l’Acquirente potrà o aggiungere prodotti in sostituzione di quelli mancanti o richiedere la restituzione dell’importo pari ai prodotti mancanti. In questo caso l’Acquirente dovrà comunicare gli estremi bancari e tempestivamente Strega del Castello si impegna a restituire la somma versata in più.

Nel caso i dati dell’utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Strega del Castello non evaderà l’ordine e annullerà l’ordine tramite mail.  Strega del Castello prevede 4 modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell’ordine:
Pagamento mediante Contrassegno alla consegna;
Tramite Carta di credito (Banca Sella);
Tramite Paypal;
In contanti, solo nel caso si sia indicato il ritiro in sede.

All’interno del pacco sarà inserito lo scontrino fiscale e, se richiesta, la fattura accompagnatoria relativa all’ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.
E’ possibile effettuare forniture ad aziende, enti, ecc. Strega del Castello consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 5 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell’ordine.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-13; 14-18). Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Strega del Castello farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con Strega del Castello in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

3) SPEDIZIONE

Le spese di spedizione, vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine della procedura d’acquisto . Per particolari destinazioni (estere) o per merce particolarmente pesante Strega del Castello si riserva la facoltà di richiedere un supplemento per la spedizione.

4) DIRITTO DI RECESSO

Il Decreto Legislativo 205/2006 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire a Strega del Castello alcuna spiegazione dei prodotti acquistati da Strega del Castello entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Strega del Castello rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versate per l’acquisto dei prodotti, ad eccezione delle spese per la consegna e la restituzione del o dei beni acquistati che restano a carico dell’Acquirente.  Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 10 giorni lavorativi consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Strega del Castello  della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:
numero e data della fattura o in alternativa numero dell’ordine effettuato.  in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire   coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB- CODICE ABI- C/C  BANCARIO).

Nel caso in cui l’intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo. La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Strega del Castello nei seguenti modi:
Inviando una e-mail all’indirizzo info@stregadelcastello.it
Inviando un fax al n. 010/812829
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Strega del Castello, c/o Farmacia del Castello Via Assarotti 120r -16122, Genova.

Al medesimo indirizzo di Strega del Castello, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale).  La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta dell’Acquirente all’indirizzo di Strega del Castello. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso Strega del Castello provvederà tempestivamente, e comunque non oltre i 14 giorni lavorativi, al rimborso delle somme versate dall’Acquirente.

ATTENZIONE:
il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non aperta o usata, imballata accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali. Qualora Strega del Castello dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, ovvero senza aver seguito le suddette precauzioni di spedizione, non provvederà all’importo versato per l’acquisto dei prodotti.

5) PRODOTTI DIFETTOSI

Strega del Castello garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 10 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce. Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 10 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a Strega del Castello in uno dei seguenti modi:
Inviando una e-mail all’indirizzo info@stregadelcastello.it
Inviando un fax al n. 010/812829
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Strega del Castello Via Assarotti 120 r- 16122 Genova

6) TUTELA DELLA PRIVACY

Strega del Castello comunica che i dati personali, forniti con la compilazione di un ordine o la registrazione al sito o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione, contattando Strega del Castello, e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196. I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.

Con riferimento a tali dati, Strega del Castello comunica che: Strega del Castello raccoglie e tratta i dati personali forniti volontariamente dall’utente in occasione inserimento di un ordine, registrazione al sito www.farmaciadelcastello.it, richiesta di informazioni, invio di una comunicazione per posta tradizionale ovvero tramite il Sito. I dati personali che Strega del Castello raccoglie e tratta comprendono nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono ed altre eventuali informazioni di carattere facoltativo. La navigazione sul sito non comporta il conferimento di dati personali, ma la raccolta degli stessi si rende necessaria per l’evasione degli ordini e per la prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente. Nella specifica sezione del sito in cui sono raccolti i dati è pubblicata un’apposita informativa redatta ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 196/2003 (Codice Privacy). Quando necessario ai sensi del Codice Privacy, Strega del Castello richiede il consenso dell’utente prima di procedere al trattamento dei dati personali.

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